上海丝酒酒业有限公司

 

    上海丝酒酒业有限公司作为国内第一家引入生物动力有机葡萄酒的进口贸易公司，致力于打造中国最具影响力的有机葡萄酒品牌，常年为客户提供高品质的葡萄酒及专业服务。

    目前公司独立拥有法国及新世界20余个品牌，近百款葡萄酒。自2008年底成立，丝酒The Wine品牌已成功打入上海、北京等一线城市众多高端酒店餐饮。同时，在上海、北京、天津、成都、青岛、承德等地相继开发多所指定零售店，为全国客户提供高品质葡萄酒和高水准专业服务。

    丝酒贸易公司致力于为客户提供优质的有机葡萄酒。葡萄原料的生产采用目前世界上最先进的生物动力学耕作方法，有机葡萄酒酿造过程严格按照欧盟有机标准执行，最大限度地体现葡萄园特有风土条件下葡萄品种的风味特点，做到天人合一，为饮者带来纯正且风格多样的感官享受。为了维持葡萄酒最好的品质，公司还配备大型恒温、保湿、仿真式酒窖仓库，保证葡萄酒在合适的温度、湿度下保存。

    作为一家禀赋长期使命及拥有丰富经验的全方位酒业公司，丝酒不仅为广大葡萄酒爱好者提供种类齐全广泛交易的葡萄酒贸易平台，我们在海外的红酒基金还为葡萄酒收藏者及高资产净值人士（HNWIs）提供专业可靠的葡萄酒收藏,投资,及管理服务。

    我们注重的不单单是产品，更着重于理财文化。我们在海外的红酒基金秉承“多资产投资组合管理”（Diversification），为投资者们精心打造可持续回报并降低风险的多元化葡萄酒投资组合。此基金百分之八十针对法国波尔多一级酒进行投资，它们产量少较为稀有，需求稳固攀升。还有小部分来自法国勃艮第，香槟以及意大利的优质葡萄酒。我们所投资的液体黄金，能够满足投资者们对“风险-回报”架构的投资需求，并在经济衰退期维持相对较高的保值抗通胀能力。丝酒酒业不但是您身边的葡萄酒专家，更是您投资首选的理财专家。

    丝酒酒业以“上善若水，酒醇如丝”为宗旨，全心全意为中国消费者呈现世界级的生物动力有机葡萄酒。上海丝酒酒业有限公司－THE WINE，能够如同它的名字一般，为中国新兴有机葡萄酒市场，开辟一条源远流长的“丝绸之路”！

 

客服代表 （20-50人）

工作职责：

    1、通过客服热线、邮件等多种方式受理客户咨询、需求及投诉，收集问题并协调相关部门解决问题； 

    2、工作流程中各项文档的更新和存档

    3、总结客户反馈意见，及时反馈工作中出现的问题并提出改进建议；

    4、长期维护客户资源，提供良好之售前售后服务，保证客户满意度

    5、利用公司提供的客户资源进行电话拜访，向客户推广产品，以促成客户购买意愿并达成销售目标

任职要求：

    1、女性，专科及以上学历；

    2、具有良好的客户服务意识、沟通技巧和组织协调能力；

    3、善于抓住用户行为特点，具备良好的网感、语感和写作技能；

    4、学习能力强，工作积极严谨，能承受较大工作压力；

    5、熟练使用各种办公软件，Word、Excel等
    6、思维敏捷活跃，对各类信息敏感度高，具有较强的综合分析和提炼能力；

    7、具有电话销售经验或呼叫中心坐席经验者优先